POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Stylecaly
Fecha de entrada en vigor: 23 de Julio de 2023
Última actualización: 23 de julio de 2023
Ámbito de aplicación
Esta política de privacidad describe cómo Stylecaly trata la información personal de los clientes en
los sitios web, redes sociales y las aplicaciones móviles donde se encuentra (en esta política los
denominamos nuestras Plataformas). Esta Política también describe la información recabada. El uso de esta Plataforma indica que aceptas la recogida, el uso y la divulgación de tu información
como se describe en esta Política de Privacidad.
Aviso sobre la recogida de datos
Recabamos datos de ti y sobre ti.
Recabamos distintos tipos de datos sobre ti, tal como se describe a continuación. La legislación de California
exige que te informemos si compartimos información con fines de publicidad comportamental multicontextual.
A continuación se describen los datos que podemos recabar por categoría y se indica si los compartimos con
fines de publicidad comportamental multicontextual. Si deseas información sobre cómo modificar tus
preferencias de publicidad multicontextual, consulta nuestro Aviso sobre el derecho a retirar el permiso para
compartir datos para publicidad comportamental multicontextual.
Recabamos la información de contacto. Por ejemplo, recabamos información personal (online o en
persona), como nombre, domicilio postal, direcciones de correo electrónico y números de teléfono, entre
otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios,
atender tus consultas, así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones
personalizadas. Si te registras como usuario, también te pediremos que generes una contraseña. En
algunas ocasiones, podremos compartir estos datos para los fines descritos anteriormente.
Recabamos la información de pago. Si compras productos o servicios recabaremos datos relevantes,
online o en persona, tales como tu número de tarjeta de débito o de crédito para gestionar el pago de los
productos o servicios que compres, con independencia del método de pago utilizado.
Recabamos la información que envías online. Esto incluye la información que publicas cuando
interactúas con nosotros en las plataformas de redes sociales. En algunas ocasiones, podremos compartir
estos datos para los fines descritos anteriormente.
Recopilamos información demográfica e información sobre preferencias de productos. Esto incluye
recopilar tu edad y tu género. En algunas ocasiones, podremos compartir estos datos para los fines
descritos anteriormente.
Recopilamos datos biométricos. Podemos recopilar datos biométricos en la medida en que la ley lo
permita. Esto incluye la información recopilada como parte de experiencias de prueba virtual, como el
escaneo de tu cuerpo o rostro, para ofrecerte sugerencias de productos. También puede incluir si decides
pagar con tu huella en las ubicaciones que lo ofrezcan. Esta información se conserva durante todo el
periodo en que utilices el servicio.
Recabamos la información sobre tu dispositivo y ubicación. Recabamos datos como el tipo de
dispositivo que utilizas para acceder a nuestra Plataforma y datos de localización, así como para facilitarte
el acceso y uso del Wifi que ponemos a disposición de nuestros clientes en Tienda Física. También
recabamos información sobre el tipo de navegador que utilizas. Además, podremos saber en qué sitio
web estabas antes y después de visitarnos. Si estás utilizando nuestras aplicaciones, también podremos
tratar el número de identificación de tu dispositivo o el ID de publicidad. Asimismo, podremos ver con qué
frecuencia utilizas nuestra aplicación y dónde la has descargado. Con el fin de ofrecerte algunos servicios
(como el buscador de artículos, la reserva de probadores, etc.) disponibles en algunas Tiendas Físicas,
necesitamos tratar tus datos de localización y contacto. En algunas ocasiones, podremos compartir estos
datos para los fines descritos anteriormente.
Recopilamos información sobre tu uso de las Plataformas. Esto incluye la actividad de navegación,
cómo interactúas con nuestros sitios web y aplicaciones móviles, los productos que compras y los
términos de búsqueda ingresados. En algunas ocasiones, podremos compartir estos datos para los fines
descritos anteriormente.
No utilizamos ni divulgamos datos personales sensibles, tal como define la legislación de California, para
deducir características o para fines distintos de los permitidos por la ley. Conservamos los datos personales
durante el tiempo necesario o pertinente para las prácticas que se describen en esta Política. Asimismo,
conservamos la información según lo exigido por la ley.
Utilizamos la información tal y como se describe a continuación
Utilizamos tus datos para proporcionarte productos y servicios. Esto incluye el envío del producto que
compras o la tramitación de una devolución. También incluye el envío de las newsletters a las que te has
suscrito y notificaciones push o SMS si lo autorizas.
Utilizamos tus datos para mejorar nuestros productos y Plataformas. Podemos utilizar tus datos para
mejorar nuestras Plataformas o nuestros productos. También podemos utilizar tus datos para personalizar tu
experiencia con nosotros. Esto incluye conocer tus intereses y preferencias.
Utilizamos tus datos para responder a tus solicitudes. Esto incluye responder a las consultas de clientes.
Utilizamos tus datos para comunicarnos contigo acerca de tu relación con nosotros. Podemos
comunicarnos contigo acerca de tu cuenta o tu relación con nosotros. Esto incluye mensajes electrónicos
(como SMS o notificaciones push) y llamadas sobre el estado del pedido. También podemos ponernos en
contacto contigo acerca de nuestra Política o los Términos y Condiciones de nuestra Plataforma.
Utilizamos tus datos con fines de marketing. Podemos proporcionarte información sobre nuevos productos
y ofertas especiales. También podemos mostrarte anuncios personalizados o sin personalizar sobre productos
y ofertas. Podremos informarte sobre nuevas funciones o actualizaciones. Estas pueden ser ofertas de
terceros o productos que creemos que pueden interesarte. Para obtener más información sobre tus opciones,
consulta la sección de Opciones más adelante.
Utilizamos tus datos con fines de seguridad y prevención contra el fraude. Podemos utilizar tus datos
para proteger a nuestra empresa y a nuestros clientes. También utilizamos información para proteger nuestros
sitios web y aplicaciones.
Utilizamos tus datos según lo permitido por la ley o según te notificamos.
Más información
Si deseas obtener más información sobre nuestras prácticas en materia de privacidad, sigue leyendo para
conocer el resto de nuestra política de privacidad.
Recogemos información de ti de diferentes maneras
Recabamos datos que nos facilitas directamente, online u offline. Esto incluye los datos que introduces
cuando creas una cuenta o gestionas tus compras de productos o servicios. También tratamos tus datos
cuando te pones en contacto con el Departamento de Atención al Cliente para atender tus consultas o para enviarte comunicaciones personalizadas. También recabamos
información cuando realizas una encuesta o participas en una promoción.
Recabamos tus datos de forma pasiva. Utilizamos herramientas de seguimiento como cookies y web
beacons. Si deseas más información acerca de las cookies, visita la página de seguimiento online de la FTC.
Utilizamos estas herramientas en nuestros sitios web y en los correos electrónicos que te enviamos. También
podemos usar estas herramientas en nuestras aplicaciones móviles. Recabamos tu información de usuario
durante el tiempo que utilizas nuestras Plataformas. También recurrimos a terceros que tratan tus datos de
esta manera.
Obtenemos información sobre ti de terceros. Esto incluye plataformas de redes sociales y amigos que
utilizan nuestra función «enviar por correo electrónico a un amigo». Podemos recibir información sobre ti de
otras fuentes.
Combinamos la información que recogemos de diferentes
fuentes
Combinamos información offline y online. También combinamos información de múltiples dispositivos.
Combinamos, además, la información que obtenemos de un tercero con la información que ya tenemos sobre
ti.
Compartimos la información tal y como se describe a continuación
Podemos compartir tus datos con terceros que realizan servicios para nosotros. Compartimos tus datos
con proveedores de servicio de medios de pagos. También compartimos tus datos con proveedores de
servicios de publicidad y marketing que, por ejemplo, envían correos electrónicos en nuestro nombre.
Podemos compartir tus datos con fines de publicidad comportamental multicontextual. Podemos
compartir tus datos con terceros para proporcionarte servicios de publicidad comportamental multicontextual.
En el Aviso sobre la recogida de datos que se indica más arriba resumimos las categorías de datos que
compartimos con fines de publicidad comportamental multicontextual.
Podemos compartir tus datos con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Por ejemplo,
si se vendiera Stylecali, podremos proporcionar una lista de clientes como parte de esa transacción.
Compartiremos tus datos si creemos que debemos hacerlo para cumplir la ley o para protegernos.
Esto podría incluir responder a una orden judicial o citación También podría incluir el intercambio de
información si una agencia gubernamental u organismo de investigación lo solicitara. Podríamos compartir
tus datos cuando estemos investigando un posible fraude. Esto podría incluir el fraude que creemos que ha
ocurrido durante un sorteo o promoción. También podremos compartir tus datos con cualquier persona que
solicite una lista de ganadores si ganaras un sorteo u otro concurso.
Asimismo, podemos compartir tus datos por otros motivos que te detallaremos.
Otros datos para residentes de determinadas jurisdicciones. Determinados estados, como California,
Nevada y Virginia, exigen que te informemos si vendemos datos personales a terceros a cambio de una
contraprestación económica o (en California) de otro tipo. Nosotros no lo hacemos. Tampoco vendemos datos
personales de menores de 16 años a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo.
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Dispones de varias opciones para indicarnos cómo quieres que
tratemos tus datos
Puedes escoger no recibir nuestros correos electrónicos promocionales. Para dejar de recibir nuestros
correos electrónicos promocionales sigue las instrucciones en cualquier mensaje promocional que recibas.
Aunque escojas no recibir mensajes promocionales, te enviaremos mensajes de tus transacciones. Estos
incluyen las respuestas a tus preguntas.
Ley «Shine the Light». Conforme a la legislación de California, los Clientes que residan en California podrán
solicitar cierta información sobre los datos personales que hayamos divulgado a terceros durante el año
natural anterior para sus propósitos de marketing directo. Para efectuar esta solicitud, ponte en contacto con
nosotros en el apartado «Contacta con nosotros» a continuación. Indica en el mensaje el texto «Shine the
Light».
NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES Y PUBLICIDAD
Puedes controlar las cookies y las herramientas de seguimiento. Tu navegador puede permitirte
controlar las cookies u otras herramientas de seguimiento. Cómo lo hagas depende del tipo de
herramienta. Ciertos navegadores se pueden configurar para rechazar las cookies. Para controlar las
cookies flash, que podemos usar en ciertos sitios web de vez en cuando, puedes consultar
http://www.aboutads.info/choices/. ¿Por qué? Porque las cookies flash no se pueden controlar a través
de la configuración de tu navegador.
Publicidad comportamental multicontextual. Para dejar de recibir publicidad comportamental
multicontextual, lee nuestro Aviso sobre el derecho a retirar el permiso para compartir datos para
publicidad comportamental multicontextual a continuación. Además, el Programa de autorregulación de
la publicidad comportamental online proporciona a los consumidores la capacidad de gestionar
determinadas opciones online aquí, así como una herramienta para gestionar las opciones en dispositivos
móviles aquí.
Nuestra política de no rastreo: Algunos navegadores tienen características de «no rastreo» que te
permiten decirle a un sitio web que no te rastree. Estas funciones no son uniformes. Actualmente,
no respondemos a esas señales. Si bloqueas las cookies, es posible que ciertas funcionalidades de
nuestros sitios no funcionen. Si bloqueas o rechazas las cookies, no todo el rastreo aquí descrito se
detendrá.
Puedes controlar las herramientas en tus dispositivos móviles. Por ejemplo, puedes desactivar el
Bluetooth, localizador GPS, las notificaciones push o tu ID de publicidad en la configuración de tu teléfono.
Las opciones que selecciones son específicas del navegador y del dispositivo.
Tus derechos de privacidad
Si resides en California o Virginia o en un estado con derechos similares, tienes derechos adicionales a las
opciones que se indican anteriormente. Si lo prefiere, puede mandarnos un correo electrónico a la
dirección soporte@stylecali.com. A continuación te indicamos cuáles son estos derechos:
Acceso: para saber qué categorías de datos recopilamos y utilizamos, así como, para los residentes
en California, las categorías de fuentes de las que recopilamos datos y con quienes los compartimos
y las finalidades comerciales para las que se recopilan.
Portabilidad: para obtener una copia (en Virginia) o determinadas partes (en California) de la
información recopilada.
Eliminación: para solicitarnos que eliminemos los datos que hemos recabado sobre ti.
Rectificación: para solicitarnos que corrijamos tus datos.
Ausencia de represalias: el derecho a la no discriminación por ejercer un derecho de privacidad.
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Cómo funcionan: Cuando efectúas tu solicitud, utilizamos los datos que nos proporcionas para verificarla.
Lo hacemos confrontando los datos que nos proporcionas con la información que ya tenemos sobre ti. En
algunas situaciones, no podremos procesar tu solicitud. Por ejemplo, si existe alguna excepción legal. Si no
estás de acuerdo con nuestra decisión, puedes ponerte en contacto con nosotros tal como se indica al final
de esta política.
Para los residentes en Nevada: también pueden retirar el permiso a la futura venta de sus datos a terceros
de manera que puedan licenciar o vender dichos datos enviándonos un correo electrónico a la dirección que
figura al final de este documento.
Agentes de terceros: Si efectúas una solicitud en nombre de un residente que reúna los requisitos, podemos
solicitar información adicional para verificar tu identidad. Esto puede incluir la aportación de pruebas de que
estás inscrito en la Secretaría de Estado para actuar en nombre de terceros o la aportación de un poder de
representación. También puedes remitirnos una copia del permiso firmado por el consumidor para presentar
la solicitud específica .
Aviso sobre el derecho a retirar el permiso para compartir datos para publicidad comportamental
multicontextual: Puedes retirar el permiso para compartir tus datos personales con fines de publicidad
comportamental multicontextual haciendo clic en No vendas ni compartas mi información personal y
deslizando el botón de cookies de publicidad comportamental multicontextual al estado «inactivo». También
puedes configurar tu navegador tal como describimos en esta sección. Asimismo, algunos navegadores o
extensiones de navegadores te permiten decirles a las páginas web que no compartan tu información con
fines de publicidad comportamental multicontextual mediante la señal «Global Privacy Control».
Responderemos a esta señal sin problemas. Si configuras esta opción en tu navegador, es posible que
algunas de las funcionalidades de nuestro sitio no funcionen y recibas publicidad menos personalizada. Para
saber cómo configurar esta opción, haz clic aquí.
Estos sitios no están destinados a niños
Nuestras Plataformas son para adultos. No tratamos intencionadamente datos de identificación personal de
niños menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha facilitado información,
puedes escribirnos a la dirección que figura al final de la política de este sitio web. El asunto de tu consulta
deberá ser «Solicitud de información de COPPA». Puedes obtener más información sobre cómo proteger la
privacidad de tus hijos online visitando: Protecting Your Child’s Privacy Online | Consumer Advice (ftc.gov)
Utilizamos medidas de seguridad estándar
Internet no es 100 % seguro. No podemos asegurar que el uso que hagas de nuestra Plataforma sea
completamente seguro. Te recomendamos que tengas precaución cuando uses Internet. Se necesita un
nombre de usuario y una contraseña para acceder a ciertas áreas de las Plataformas de Stylecali. Es tu
responsabilidad proteger tu nombre de usuario y contraseña.
Es posible que enlacemos con plataformas o tengamos
herramientas de terceros en nuestras plataformas que no
controlamos
Si haces clic en un enlace a un sitio de terceros, dicho enlace te llevará a un sitio que no controlamos. No
somos responsables de las políticas de privacidad de terceros. Esto incluye a terceros que pueden mostrar
anuncios o contenido en nuestro sitio. Te sugerimos que leas detenidamente sus políticas de privacidad.
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Puedes contactarnos si tienes preguntas
Si tienes más preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a
soporte@stylecali.com.
Podemos cambiar esta Política
Ocasionalmente, podremos cambiar nuestra Política de Privacidad. Te notificaremos cualquier cambio
importante en nuestra política según lo exija la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestras
Plataformas. Consulta nuestras Plataformas periódicamente para obtener actualizaciones.
- Acceso: para saber qué categorías de datos recopilamos y utilizamos, así como, para los residentes
en California, las categorías de fuentes de las que recopilamos datos y con quienes los compartimos
y las finalidades comerciales para las que se recopilan. - Portabilidad: para obtener una copia (en Virginia) o determinadas partes (en California) de la
información recopilada. - Eliminación: para solicitarnos que eliminemos los datos que hemos recabado sobre ti.
- Rectificación: para solicitarnos que corrijamos tus datos.
- Ausencia de represalias: el derecho a la no discriminación por ejercer un derecho de privacidad.
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Cómo funcionan: Cuando efectúas tu solicitud, utilizamos los datos que nos proporcionas para verificarla.
Lo hacemos confrontando los datos que nos proporcionas con la información que ya tenemos sobre ti. En
algunas situaciones, no podremos procesar tu solicitud. Por ejemplo, si existe alguna excepción legal. Si no
estás de acuerdo con nuestra decisión, puedes ponerte en contacto con nosotros tal como se indica al final
de esta política.
Para los residentes en Nevada: también pueden retirar el permiso a la futura venta de sus datos a terceros
de manera que puedan licenciar o vender dichos datos enviándonos un correo electrónico a la dirección que
figura al final de este documento.
Agentes de terceros: Si efectúas una solicitud en nombre de un residente que reúna los requisitos, podemos
solicitar información adicional para verificar tu identidad. Esto puede incluir la aportación de pruebas de que
estás inscrito en la Secretaría de Estado para actuar en nombre de terceros o la aportación de un poder de
representación. También puedes remitirnos una copia del permiso firmado por el consumidor para presentar
la solicitud específica .
Aviso sobre el derecho a retirar el permiso para compartir datos para publicidad comportamental
multicontextual: Puedes retirar el permiso para compartir tus datos personales con fines de publicidad
comportamental multicontextual haciendo clic en No vendas ni compartas mi información personal y
deslizando el botón de cookies de publicidad comportamental multicontextual al estado «inactivo». También
puedes configurar tu navegador tal como describimos en esta sección. Asimismo, algunos navegadores o
extensiones de navegadores te permiten decirles a las páginas web que no compartan tu información con
fines de publicidad comportamental multicontextual mediante la señal «Global Privacy Control».
Responderemos a esta señal sin problemas. Si configuras esta opción en tu navegador, es posible que
algunas de las funcionalidades de nuestro sitio no funcionen y recibas publicidad menos personalizada. Para
saber cómo configurar esta opción, haz clic aquí.
Estos sitios no están destinados a niños
Nuestras Plataformas son para adultos. No tratamos intencionadamente datos de identificación personal de
niños menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha facilitado información,
puedes escribirnos a la dirección que figura al final de la política de este sitio web. El asunto de tu consulta
deberá ser «Solicitud de información de COPPA». Puedes obtener más información sobre cómo proteger la
privacidad de tus hijos online visitando: Protecting Your Child’s Privacy Online | Consumer Advice (ftc.gov)
Utilizamos medidas de seguridad estándar
Internet no es 100 % seguro. No podemos asegurar que el uso que hagas de nuestra Plataforma sea
completamente seguro. Te recomendamos que tengas precaución cuando uses Internet. Se necesita un
nombre de usuario y una contraseña para acceder a ciertas áreas de las Plataformas de ZARA. Es tu
responsabilidad proteger tu nombre de usuario y contraseña.
Es posible que enlacemos con plataformas o tengamos
herramientas de terceros en nuestras plataformas que no
controlamos
Si haces clic en un enlace a un sitio de terceros, dicho enlace te llevará a un sitio que no controlamos. No
somos responsables de las políticas de privacidad de terceros. Esto incluye a terceros que pueden mostrar
anuncios o contenido en nuestro sitio. Te sugerimos que leas detenidamente sus políticas de privacidad.
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Puedes contactarnos si tienes preguntas
Si tienes más preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a
soporte@stylecali.com
Podemos cambiar esta Política
Ocasionalmente, podremos cambiar nuestra Política de Privacidad. Te notificaremos cualquier cambio
importante en nuestra política según lo exija la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestras
Plataformas. Consulta nuestras Plataformas periódicamente para obtener actualizaciones.